產生矛盾的深層原因：高估自己，低估他人。
解決矛盾的四個方法
1.
要有生意人思維：什麼意思呢？就是公正、合理地判斷他人的「價值」。產生矛盾的深層原因—是高估自己，低估他人。所以只要正確地評估、判斷他人的價值，那麼矛盾就容易迎刃而解啦！生意人思維不是要我們成為生意人，而是學習「選擇」一個重要的輔助線，洞察到人們在高估自己的事實，然後正確地評估他人的價值。
2.
要有銀行家思維：我們要像銀行家一樣的視野，即是「放大格局」，著眼於長遠利益。每個公司肯定想要一支有戰鬥力的團隊，如果全招聘資優生，那麼他們彼此勢必會互相看不起，要花很長的時間磨合。因此我們把眼光放長遠些，就招聘整班的同學，就可以省去漫長的磨合時間，快速打造一支有戰鬥力的團隊。一旦有了銀行家的思維，就可以在更大的格局裡，想各種各樣的利益安排，理解分析各種各樣的矛盾，怎麼通過格局的擴展來獲得解決！透過種交易當中，變身成為一位有價值銀行家。
3.
要有實業家思維：簡單說：就是讓對方換位思考。如一對異地戀的情侶，女生想讓男生中秋節去陪她。但男生請假會關係到能否升職的任務？若拒絕女友又會產生矛盾，怎麼辦呢？不妨讓女友站在自己角度，去思考「如何平衡工作和愛情！」讓女生進入男友的處境思考，而選擇體諒男友啦！其實我們整個現在社會，它的運行和規則，都是建立在各種各樣若隱若現、或強或弱的邊界上的。「與人為善」是要放下自己的成見，然後看到別人的優長，把別人的優點拿過來成就自己，這才叫與人為善。
4. 要有建築師思維：怎麼理解呢？就是事先告訴所有人，我們的底限在哪兒？還有跨過底限的機會成本？如女生閨蜜想和他聊聊感情問題，但又不希望女生去告訴別人。為了避免以後不必要的矛盾，她事先提醒閨蜜，自己「嘴碎」。若你願意承擔這個成本，就可以和我一起聊聊。這就是建築師思維。今天講的建築師思維，並不是說要在人和人之間，分的清清楚楚，如楚河漢界般不得越雷池一步，而是要把底限劃分出來，讓每一個人知道越過的機會成本。https://www.youtube.com/watch?v=nufvqoCoNBk
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